Responsabilidad

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más
información
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Haga una pregunta a SMEC
Si tiene una preocupación genuina relacionada con la integridad, no la ignore; háganoslo saber. Podría evitar que una situación potencialmente grave le perjudique a usted, a nuestra organización o a otras personas. Por lo general, el mejor lugar para empezar es buscar asesoramiento sobre su preocupación. Puede hacer una pregunta de forma anónima y confidencial a través de AskSMEC.

Hay cuatro pasos sencillos

  1. Acceder a SpeakUp SMEC
    Acceda a SpeakUp SMEC a través de la página de Gobernanza de nuestro sitio web, haga clic en "Denunciar al SMEC".
  2. Crea tu bandeja de entrada segura
    La creación de una bandeja de entrada le permite enviar informes de forma anónima y mantenerse en contacto con un gestor de casos/WIO.
    Tenga en cuenta que, debido a las leyes y normativas locales de algunos países en los que el anonimato no es una opción, es posible que se le pida que proporcione su nombre y sus datos. Esto se hará una vez que su gestor de casos/OMI haya evaluado su informe.
  3. Envíe su informe
    Es importante que proporcione toda la información que pueda, esto nos ayudará en nuestra investigación.
  4. Seguimiento de su informe
    Puede volver a la página web en cualquier momento después de enviar su informe para actualizarlo, utilizando su ID de informe y su contraseña para acceder al informe o ponerse en contacto con su gestor de casos/WIO.
SpeakUP SMEC está gestionado por una organización independiente y externa llamada Whispli. Whispli se utiliza para informar y comunicarse de forma anónima con organizaciones como el Grupo SMEC.
No, tu dirección IP se elimina cada vez y nunca se almacena en los servidores o registros de Whispli. Whispli se compromete por contrato a no perseguir la identidad del periodista. Le recomendamos que utilice el modo de navegación privada, una VPN (Red Privada Virtual) y/o el navegador Tor.
Revisaremos su pregunta y, si se necesitan más aclaraciones, nos pondremos en contacto con usted a través de la bandeja de entrada anónima y segura que se le pedirá que cree. Si nos preocupa su información, podemos pedirle que haga un informe o podemos convertir su pregunta en un informe. Le orientaremos sobre los próximos pasos en nuestra respuesta. Si ha utilizado AskSMEC, puede acceder a su buzón seguro para comprobar si hay actualizaciones o más preguntas que podamos hacerle.

Sólo debe informar de las preocupaciones que tenga motivos razonables para sospechar que se refieren a las siguientes faltas denunciables:

  • Un incumplimiento de la política o procedimiento del Grupo SMEC, incluyendo la Política de Integridad Empresarial y el Código de Conducta
  • Una declaración indebida en relación con la información financiera o los requisitos o prácticas contables, incluida la obstaculización de los procesos de auditoría interna o externa
  • Comportamiento poco ético
  • Comportamiento ilegal o violación de la ley
  • Una práctica fraudulenta o malversación de fondos
  • Una declaración deshonesta
  • Comportamiento inadecuado en el lugar de trabajo (intimidación, acoso, discriminación)
  • Falsificación de documentos, registros contables y financieros
  • Una transacción sospechosa (blanqueo de dinero, sanciones)
  • Abuso de posición y autoridad
  • Uso indebido de la información y la propiedad de la empresa
  • Poner en peligro la salud o la seguridad, el medio ambiente o la propiedad
  • Acto de colusión con un competidor
  • Esta vía de información no debe utilizarse para:
  • Reclamaciones o consultas del servicio de atención al cliente
  • Consultas sobre proyectos
  • Agravios personales
Puede presentar una denuncia cualquier persona que sea o haya sido director, empleado, secundario, contratista, consultor, proveedor, prestador de servicios (o su empleado o subcontratista), voluntario, concesionario (o su representante autorizado o su empleado), o auditor del Grupo SMEC o que trabaje con él.
Cuando presente una denuncia, se asignará a su informe un Agente de Investigación de Denuncias (WIO) independiente de la empresa en cuestión. El WIO puede requerir información adicional para investigar su informe. Si es así, el WIO se pondrá en contacto con usted a través de su bandeja de entrada segura. Dependiendo de la complejidad del informe realizado, algunas investigaciones pueden tardar en completarse.
Nos esforzamos por acusar recibo de su informe en un plazo de cinco (5) días hábiles. También podemos tener preguntas de seguimiento para investigar más a fondo el asunto. Por razones de confidencialidad, los detalles de la investigación o el resultado no pueden ser compartidos con usted.
Sí, será clasificado como denunciante y tendrá acceso a los derechos y protecciones de los denunciantes. El término "denunciante" se utiliza generalmente para referirse a los empleados o antiguos empleados de SMEC o de sus proveedores que informan sobre sospechas de conductas prohibidas por motivos razonables.

Su identidad será tratada de forma confidencial y sensible.

Si ha revelado su identidad (o cualquier información que pueda identificarle) al hacer una pregunta o una denuncia, sólo se compartirá si:

  • usted da su consentimiento para compartir esa información;
  • es razonablemente necesario revelar información que podría identificarle (pero no su identidad) a efectos de investigar una conducta indebida; o
  • la divulgación está permitida o es exigida por la ley (por ejemplo, la divulgación a un abogado para obtener asesoramiento jurídico relacionado con la ley sobre la denuncia de irregularidades).
Le animamos a que sólo haga una denuncia cuando no estén disponibles otros canales de comunicación o se hayan agotado o no parezcan adecuados, y haya motivos razonables para sospechar que la información se refiere a una conducta indebida denunciable que ha ocurrido, está ocurriendo o puede ocurrir.
Puede utilizar SpeakUP SMEC para hacer una denuncia anónima, con toda la información tratada como confidencial.

Le animamos a que formule preguntas sobre si un escenario o una situación equivale a una conducta indebida denunciable, ya que nos ayuda a mejorar en nuestra orientación y también le proporciona una mejor comprensión de nuestras políticas y procedimientos.

Sin embargo, es importante que sea consciente de que realizar denuncias intencionadamente falsas o frívolas a través de cualquier canal puede dar lugar a medidas disciplinarias o puede ser un asunto legal grave y prohibido por la ley en muchos países.

Esto se debe a que, cuando se presenta una denuncia de conducta indebida denunciable, se nos puede exigir que notifiquemos inmediatamente a los organismos policiales pertinentes.

Además, dado que tratamos todas las denuncias con el mismo nivel de urgencia, nos veremos obligados a invertir recursos en la investigación de una denuncia falsa que podrían haberse utilizado mejor en la investigación de problemas auténticos.

Las investigaciones seguirán el debido proceso, lo que incluye dar a los presuntos implicados la oportunidad de responder.

Nos comprometemos a proporcionar un entorno en el que ninguna persona sea objeto de represalias o victimización por denunciar o escalar preocupaciones genuinas de sospecha de mala conducta, o por cooperar en una investigación.

Si teme represalias o ha sido objeto de ellas, consulte el Procedimiento de denuncia de irregularidades. Nuestro procedimiento de denuncia de irregularidades le orienta sobre cómo puede estar protegido.

SpeakUP SMEC está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Tenga en cuenta que este no es un servicio de emergencia. Si un suceso supone una amenaza inmediata para la vida o la propiedad, póngase en contacto con los servicios de emergencia locales.
Puede encontrar nuestro procedimiento de denuncia de irregularidades, el código de conducta y la política de integridad empresarial aquí.